Observation för beteendesäkerhet - kommunikation
Hur man kommunicerar: Avbryt artigt deras arbete när det är säkert att göra det, och ge feedback om dina observationer på ett positivt sätt som tar hänsyn till den anställdes&# 39: s självkänsla
Ge positiva incitament för alla säkra metoder
När osäkert beteende observeras är det nödvändigt att lära av den anställde varför sådant riskabelt beteende finns och ge rådgivning och korrigering i rätt tid.
Tack för personalens aktiva samarbete
Uppmuntra dem att fortsätta arbeta säkert
Fem förutsättningar för effektiv kommunikation
1. Lika respekt
2. Lyssna på
3. Håll ett objektivt och öppet sinne
Ställ rätt frågor
5. Ange vilken åtgärd du ska vidta
En sexstegs strategi för kommunikation
1. Stoppa i rätt tid 2. Positiv bekräftelse 3. Diskutera bekräftelse 4. Få engagemang 5. Be om åsikter 6. Tack till slutet
Diskussion: Diskutera observerade osäkra beteenden, förhållanden och möjliga konsekvenser med anställda och uppmuntra dem att diskutera säkrare sätt att arbeta
Inspiration: led anställda att diskutera andra säkerhetsfrågor på arbetsplatsen
Beröm: bekräftelse är lika viktigt som att berömma det säkra beteendet och korrigera det osäkra beteendet. Detta kommer att stärka uppföljningen säkert beteende och göra anställda mer villiga att delta
Kommunikation: Få överenskommelse och engagemang från anställda om hur man arbetar säkert
Uppskattning: säkerhet kräver fullt deltagande. Uppskattning är återkopplingen för alla anställda' deltagande och samarbete
